Qualità. Modelli e Vision 2000 PDF

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AUTORE: Gionata Carmignani,Roberto Mirandola

DIMENSIONE: 3,46 MB

ISBN: 9788884924070

DATA: 2006

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DESCRIZIONE

Qualita. Modelli E Vision 2000 PDF Download - GrierMurphy

Il modello dell'eccellenza. Vision 2000. Dalla qualità all'eccellenza con lo sviluppo della gestione per processi e della customer satisfaction è un libro scritto da Edoardo Luigi Gambel pubblicato da Franco Angeli nella collana Formazione permanente-Problemi d'oggi
Una prima parte è dedicata all'analisi dei possibili approcci per la gestione del fattore qualità in un'organizzazione, da quelli più semplici, a quelli della Quality Assurance, per arrivare infine ai modelli dei Premi dell'EFQM, destinati a sviluppare una gestione d'impresa orientata ad un'eccellenza sostenibile nel tempo. La seconda parte del testo, è incentrata sull'analisi dettagliata della norma UNI EN ISO 9001:2000 e agli strumenti più utili per rispondere ai requisiti in essa contenuti. La 9001:2000 (Vision 2000), si basa sull'approccio per processi che oggi costituisce la base universale su cui ogni tipo di organizzazione imposta la propria gestione aziendale. Il testo sia nei suoi aspetti di cultura generale sulla qualità che in quelli specifici di interpretazione e applicazione della 9001, è frutto della scuola universitaria pisana e delle istituzioni ad essa collegate che da oltre trenta anni ha effettuato ed effettua studi e applicazioni sperimentali sia livello di ricerca che di didattica in tutti i settori dell'ampio spettro degli approcci e degli strumenti della gestione della qualità nelle organizzazioni.
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Il modello dell'eccellenza. Vision 2000. Dalla qualità all ...

Partendo dal concetto di qualità come conformità la tesi vuole approfondire le tematiche riguardanti il processo di certificazione secondo le norme ISO 9000. ... Vengono di seguito esposti le innovazioni e i cambiamenti apportati dalla nuova edizione delle norme ''Vision 2000''. ... verso nuovi modelli manageriali.